Pelayanan Farmasi

STANDAR PELAYANAN RUANG KEFARMASIAN

Persyaratan

Pasien Membawa resep

Sistem, Mekanisme & Prosedur

Pasien datang membawa resep
Kertas resep ditaruh di kotak resep
Menunggu panggilan dari petugas farmasi
Petugas menyiapkan obat
Petugas memanggil pasien
Pasien menerima obat dan menerima informasi obat (Dosis, Waktu, Cara, Indikasi dan Efek Samping Obat)
Pasien melakukan tanda tangan penerimaan obat
Pasien pulang

Waktu Penyelesaian

Resep Non Racikan : ≤ 5 menit
Resep Racikan : ≤ 10-15 menit

Biaya & Tarif

Pasien BPJS/JKN KIS dilayani sesuai ketentuan
Sesuai dengan Perbub Tarif Layanan BLUD

Produk Pelayanan

Pelayanan Resep
Pemberian Informasi Obat
Dosis minum obat
Waktu minum obat
Cara minum obat
Indikasi obat
Efek samping obat
Pelayanan Informasi Obat
Konseling Obat

Pengaduan Pelayanan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui :

Kotak Saran, Telepon, Whatsapp
Petugas mencatat semua pengaduan.
Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan.
Jawaban pengaduan akan disampaikan melaui telepon/No Whatsapp/ e-mail pengadu yang bersangkutan

Petugas di Obat & Apotik

Jam Layanan

SENIN - KAMIS 08:00 - 14:30
JUM'AT 08:00 - 11:00
SABTU 08:00 - 13:00