Pelayanan Laboratorium

STANDAR PELAYANAN RUANG PEMERIKSAAN LABORATORIUM

Produk Pelayanan

Pemeriksaan Laboratorium Klinik.

Persyaratan

Pasien membawa permintaan laboratorium dari unit ruangan yang merujuk.

Sistem, Mekanisme & Prosedur

Petugas menerima blangko permintaan pemeriksaan laboratorium
Petugas mengkonfirmasi data pasien
Petugas menghitung biaya pemeriksaan untuk pasien umum
Petugas mengkonfirmasi biaya pemeriksaan
Petugas mempersilahkan pasien melakukan pembayaran ke loket kemudian mengintruksikan pasien untuk kembali ke laboratorium
Petugas melayani pasien sesuai jenis permintaan pemeriksaan laborat
Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu hasil lab di luar ruangan.
Petugas mencatat hasil pemeriksaan di buku register laboratorium dan di blangko hasil pemeriksaaan laboratorium
Petugas menyerahkan hasil pemeriksaan kepada pasien
Petugas mempersilahkan pasien untuk menandatangani bukti pengambilan hasil
Petugas mempersilahkan pasien untuk kembali ke unit ruangan yang merujuk.

Waktu Penyelesaian

5 – 20 menit

Biaya & Tarif

Pasien BPJS/JKN KIS dilayani sesuai ketentuan
Sesuai dengan Perbub Tarif Layanan BLUD

Pengaduan Pelayanan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui :

Kotak Saran, Telepon, Whatsapp
Petugas mencatat semua pengaduan
Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan
Jawaban pengaduan akan disampaikan melaui telepon/No Whatsapp/ e-mail pengadu yang bersangkutan.

Petugas Ruang Pemeriksaan Laboratorium

Jam Layanan

SENIN - KAMIS 08:00 - 14:30
JUM'AT 08:00 - 11: 30
SABTU 08:00 - 13:00